ความเป็นส่วนตัวของท่าน
คือสิ่งที่ kinggold ให้ความสำคัญ

บทนิยามและขอบเขตของนโยบาย

ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม kinggold

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ kinggold ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ https://kinggold.one แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ kinggold ใช้ในการให้บริการแก่สมาชิก

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรา kinggold ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามดังกล่าว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kinggold เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

kinggold ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เท่านั้น ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการจัดการโบนัส
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม kinggold ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

หาก kinggold ต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการเสมอ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

kinggold ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่ kinggold ใช้งาน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

kinggold ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม kinggold

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

kinggold ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege - พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

kinggold เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล kinggold จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง kinggold พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ kinggold เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้ อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ kinggold ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี kinggold อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบ Cloud หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล ในกรณีดังกล่าว kinggold จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด

การคุ้มครองผู้เยาว์

kinggold ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ kinggold โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

kinggold ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ kinggold จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม kinggold เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ kinggold ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ kinggold ได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากท่านเชื่อว่า kinggold ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือ PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย